Bonjour, je voudrais m’abonner à la télévision par câble.
Avez-vous un compte avec nous?
Non, je suis◡une nouvelle cliente. Je viens de déménager. Je voudrais aussi m’abonner à Internet haute vitesse sans fil.
Quelle est votre adresse?
J’habite au 1234, boulevard Rosemont, appartement 15.
Est-ce qu’il y a déjà des prises chez vous?
Oui, mais je voudrais une prise dans chaque pièce.
Combien ça coute par mois?
Si vous prenez les trois services, nous vous◡offrons un forfait à 100 $ par mois.
Qu’est-ce que ça comprend?
Ça comprend la ligne téléphonique, l’accès à Internet haute vitesse et la télévision par câble.
Est-ce que l’installation est comprise?
Non, il y a des frais d’installation de 50 $ et il faut ajouter 25 $ pour chaque prise supplémentaire. Il y a aussi des frais de 50 $ pour le terminal.
Est-ce qu’il faut signer un contrat?
Oui, un contrat d’un◡an.
Voulez-vous une assurance pour l’entretien et la protection du réseau?
Non merci.
Quel jour êtes-vous disponible pour l’installation?
Samedi ou dimanche.
Un technicien va passer chez vous dimanche entre midi et 17 h. Le technicien vous téléphonera une vingtaine de minutes à l’avance. À quel numéro on peut vous joindre?
